《邢台日报》 2015.03.03 总医院优质服务获美国患者好评
时间:2015-03-03 15:23:00
点击数:

“谢谢你们的细心照顾,我在这里很开心。”近日,在邢矿集团总医院骨七科的病房里,我们听到了一名美国患者用不太标准的普通话表达感谢。

事情原来是这样的,这位美国患者是邢台市某双语学校外教老师,一年前因外伤导致左胫骨骨折,并做了切开复位内固定术,术后恢复良好。1月下旬,患者经人介绍直接来到邢矿集团总医院骨七科,接诊大夫为他查体、办理住院,并及时安排手术时间。并为该患者顺利完成了内固定取出术。

由于语言交流困难,加上地域环境差异,术后护理工作显得尤为重要。在护士长袁立的带领下,每天为患者进行功能恢复锻炼,保证受伤关节及时活动,促进关节周围血液循环和刀口愈合。同时,定期为患者进行饮食护理,指导他每天摄入含蛋白质、维生素高的食物,以促进康复。为了更友好亲密的交流指导,骨七科抽调两名英语好的护士,和美国患者进行问候交谈、术后指导、心理疏导等护理工作,美国友人还和她们学说普通话,骨七科温暖优质的服务,得到美国患者的赞誉和好评。(郝贝贝)

(编辑:admin)