邢矿总医院人潮汹涌 迎来节后就诊高峰

2月11日，农历正月初七节后第一天，邢矿总医院里人潮汹涌、络绎不绝。面对患者人数骤增，为了让患者能够在最短的时间内得到有效治疗，该院制定多项措施，全力应对节后诊疗高峰，确保患者能够安全就诊、高效就医。

患者人数攀升，以“五个当天”提升服务品质

上午9时，邢矿总医院各窗口单位已经排满了队，面对节后患者人数攀升，该院医技部门实施“弹性工作制”，放射科、影像科、功能科、检验科等科室医务人员，放弃午休、晚上时间，加班加点为患者服务，保证各项检查当天出结果，减少患者来回跑办。晚上22:30，医技科室的工作人员还在认真的出具报告单。据不完全统计，该院放射科接诊病人407人，检查项目达603项。影像科CT、磁共振检查例数达330例，超声报告达293份。

“这么多人来住院，医生护士都好忙，这么忙还能笑容以待，真是不容易，邢矿总医院的服务是一流的。”在骨科二病区刚住院的患者钱某这样说。截止到下午17:00，骨科二病区收入院病人已满。“看到大厅的人群，便想到今天有场耗时耗力的硬仗要打了，一个接一个的病人，尽管辛苦，但我们也要竭尽全力好好为患者看病。”骨科七病区副主任董智今天在关节骨科门诊坐诊，他中肯地说道。

该院充分践行“五个当天”措施，即让患者当天看上病、当天做上检查、当天拿到报告、当天做上治疗、当天住上院。节后第一天，尽管患者多，但邢矿总医院以“五个当天”为目标，为病人提供全程、全方位的优质服务。

针对节后高峰，职能后勤科室职工“变身”导医员

“请您沿着这个长廊走到第一住院部，右手边就是影像科和放射科，从那里做检查就可以了。”在邢矿总医院门诊大厅、第一住院部大厅、医疗主街等区域，职能科室工作人员担任导医的角色，认真地为每一名患者指引道路、办理自助服务业务等，帮助他们解决难题、及时就医，患者众多，十分拥挤，工作人员在各自的岗位上，有条不紊地维持秩序，热情服务。虽然天气寒冷，但是他们做到了让患者一入院就能感受到春天般的温暖。据了解，该院组织部科学部署，制定《春节志愿导医服务执勤排班表》，设立门诊大厅、16排CT、一层医疗主街、二层医疗主街、第一住院部大厅等五个点，职能后勤部门各科室轮流值岗，做到岗不缺人、有序服务。此项工作将持续至少一周，该院结合实际情况及时调整。

“上班第一天，面对患者人数增加，组织部按照院党政领导的要求，及时安排部署，人人都当导医员，为患者服务，让患者满意”。组织部部长杨素峰如是说。（郝贝贝）